Nota Penting: Dokumen Dasar Privasi ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan mbb888 ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan mbb888, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan dasar ini sepenuhnya. Sila baca keseluruhan dokumen sebelum menggunakan platform kami.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Selamat datang ke mbb888, platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia. Kami di mbb888 memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda berkongsi maklumat peribadi untuk menikmati perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana mbb888 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mbb888.win, aplikasi mudah alih mbb888, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli.
mbb888 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses dengan cara yang sah, adil dan telus mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Komitmen utama kami adalah mudah: kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, kami menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan, dan kami melindunginya dengan teknologi keselamatan tertinggi yang ada. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga.
2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
mbb888 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap jenis-jenis data yang dikumpulkan:
Maklumat Identiti & Akaun:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi (kad pengenalan atau pasport).
- Tarikh lahir dan jantina untuk pengesahan umur dan profil akaun.
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi tujuan KYC (Know Your Customer).
- Nama pengguna dan kata laluan akaun mbb888 (kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan).
Maklumat Hubungan:
- Alamat emel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
- Alamat kediaman penuh termasuk bandar, negeri dan poskod.
Maklumat Kewangan:
- Nombor akaun bank atau butiran akaun dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Sejarah transaksi deposit, pengeluaran dan rekod pertaruhan dalam platform.
- Kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah transaksi kewangan.
Data Teknikal & Penggunaan:
- Alamat IP, jenis pelayar internet dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data log termasuk waktu log masuk, halaman yang dilawati dan tempoh sesi.
- Maklumat tentang permainan yang dimainkan, tempoh bermain dan corak penggunaan platform.
- Data lokasi am (peringkat negeri atau bandar) berdasarkan alamat IP.
Kategori Data Sensitif: mbb888 tidak mengumpul data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau data biometrik kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran eksplisit anda. Sekiranya pengumpulan data sedemikian diperlukan, anda akan dimaklumkan secara berasingan.
3Cara Kami Mengumpul Data Anda
Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform mbb888. Memahami saluran pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsi dengan kami.
01
Pendaftaran Akaun
Maklumat yang anda isi secara langsung semasa mendaftar akaun baharu mbb888, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tarikh lahir. Ini adalah sumber data utama kami.
02
Proses Pengesahan KYC
Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik semasa proses KYC untuk mengesahkan identiti anda, seperti gambar kad pengenalan, selfie dengan dokumen, atau penyata bank.
03
Transaksi Kewangan
Maklumat yang dijana secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, termasuk butiran akaun bank dan rekod transaksi yang diproses melalui gerbang pembayaran.
04
Penggunaan Platform
Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform seperti log aktiviti, rekod permainan, maklumat peranti dan alamat IP melalui teknologi kuki dan analitik web.
05
Komunikasi Sokongan
Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan mbb888 melalui live chat, emel atau saluran lain, termasuk kandungan perbualan dan rekod permintaan bantuan.
4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
mbb888 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan dan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti dan proses log masuk yang selamat.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
- Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform mbb888 yang anda layak gunakan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pembukaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang berkenaan termasuk PDPA, keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan arahan pihak berkuasa.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan.
- Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini tentang platform mbb888, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pembangunan produk baharu.
- Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
Prinsip Minimisasi Data: mbb888 hanya mengumpul dan menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.
5Perkongsian & Pendedahan Data
mbb888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran, bank dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran berkenaan.
- Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform mbb888. Mereka mungkin menerima data statistik permainan yang tidak mendedahkan identiti peribadi anda secara langsung.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai yang kami gunakan untuk membantu proses pengesahan dokumen pengenalan diri ahli baharu.
- Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan Analitik: Pembekal alatan analitik web yang membantu kami memahami corak penggunaan platform. Data yang dikongsi biasanya dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Perjanjian Perlindungan Data: Semua pihak ketiga yang menerima data ahli mbb888 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
mbb888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar internet anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
- Kuki Kefungsian: Kuki yang mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbb888. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar internet anda.
7Langkah-langkah Keselamatan Data
mbb888 melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan Data Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
- Penyulitan Data Penyimpanan: Data sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mbb888 yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan kebenaran. Semua akses adalah tertakluk kepada pengesahan berbilang faktor dan dilog dengan teliti.
- Firewall & Pemantauan 24/7: Sistem firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi sepanjang masa untuk memantau dan menyekat sebarang akses yang mencurigakan.
- Audit Keselamatan Berkala: mbb888 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
- Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mbb888 yang mengendalikan data peribadi ahli menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tanggungjawab Anda: Walaupun kami melakukan semua yang termampu untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsikan butiran log masuk anda, dan log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutama ketika menggunakan peranti atau rangkaian awam.
8Hak-hak Anda Sebagai Ahli
Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. mbb888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
| Hak Anda |
Penerangan |
Cara Melaksanakan |
| Hak Akses |
Meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. |
Hubungi sokongan melalui live chat atau emel. |
| Hak Pembetulan |
Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. |
Kemaskini terus dalam tetapan profil akaun anda. |
| Hak Pemadaman |
Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu. |
Hubungi pasukan sokongan dengan permintaan bertulis. |
| Hak Pembatasan |
Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu. |
Hubungi pasukan sokongan dan nyatakan alasan anda. |
| Hak Mudah Alih |
Menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin. |
Buat permintaan rasmi melalui emel sokongan kami. |
| Hak Bantahan |
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. |
Nyahlangganan melalui pautan dalam emel pemasaran kami. |
mbb888 akan memproses permintaan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang rumit, kami boleh melanjutkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan memberikan notifikasi kepada anda. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah kecuali permintaan yang berulang atau berlebihan.
9Tempoh Penyimpanan Data
mbb888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi kewajipan undang-undang.
Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk operasi platform.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Data asas akaun disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan regulasi kewangan.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan penipuan.
- Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama, mbb888 akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
10Pindaan Dasar Privasi
mbb888 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas daripada ahli. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi menonjol di laman utama platform mbb888.
- Emel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar yang terjejas oleh perubahan berkenaan.
- Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform mbb888 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Cadangan: Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap enam bulan sekali, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
11Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbb888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
- Emel Rasmi: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform mbb888.
- Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
Kami akan mengesahkan penerimaan aduan anda dan memberikan kemas kini berkala tentang perkembangan siasatan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.